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          "资格证""金牌"满天飞 月嫂培训失序乱象亟待规范

          来源工人日报    作者记者 肖婕妤 实习生 尹航    2019-04-23

          最近一起真月嫂假冒教育培训机构制作颁发所谓的家政证书造了一批假月嫂的案件引起社会广泛关注

          随着生活水平的提高越来越多的家庭重视孕妇和新生儿的护理月嫂这一职业也越来越受欢迎不少金牌月嫂月薪上万元甚至几万元供不应求

          ?#27426;?#35760;者近日调查发现市场需求火爆之下月嫂们的服务质量却良莠不齐单从培训上说有的月嫂到培训机构交上1000多元学个10天就上门接单了;有的投入稍微多点儿可以学3门课程但培训23天便可拿金牌月嫂证书

          7天速成考完发证全国通用

          前不久张女士花了9000元在北京一家月嫂培训机构请了一名月嫂但没几天她就觉得这位月嫂不专业原来张女士生完孩子从医院回家后产奶量较少月嫂不但没给她做按摩泡脚?#21364;?#22902;工作还不停地喂宝宝喝奶粉她还?#22312;?#25509;受过专业培训根本不像嘛!张女士嘟囔道

          和张女士一样河北的王女士对她请的月嫂也是一肚子怨言去年坐月子?#35817;?#22905;花了1.8万元在当地请了一位金牌月嫂在随后的接触中王女士得知这位金牌月嫂是做家政服务出身的

          她上岗时拿了四五个证书给我看有催乳证小儿推拿证营养证等看着挺专业?#27604;欢?#24456;快王女士便感觉到这位金牌月嫂名不符实她告诉记者自己有时晚上会涨奶月嫂嫌麻烦不让打奶实在是堵得难受才打想起此事王女士仍满脸?#25104;?/P>

          据不完全统计全国对月嫂的需求达400万人而现有实际从业人员不足100万人市场供给出现巨大缺口

          面对供不应求的市场不少月嫂培训机构开办月嫂7天速成班通过短期培训和一纸证书零基础的务工人员即可摇身变为专业月嫂出师接单

          在网上以月嫂培训为关键词进行搜索各类培训机构跃入眼帘记者随机点开一?#19968;?#26500;主页以应聘月嫂的名义与客服联系该客服介绍针对没有经验的新手公司开设了7天速成班?#20445;?#23398;费1200元这些课程内容实用性强以母婴护理为主如新生儿照料产妇护理月子餐等

          7天后直接笔试考?#38498;?#22909;过考完发证全国通用当问及授课老师的专业程度时客服告诉记者是妇产科大夫授课便再无答?#30784;?/P>

          学3科以上送金牌月嫂证书

          而在另外一家月嫂培训公司除了速成班还有不少进阶课程可供选择记者从工作人员发来的培训套餐上看到月嫂从初级到金牌到皇冠共分成8个等级课程?#23125;?#21035;增加而增多初级月嫂学1科课时10天学费1580元;中级月嫂学2科课时13天学费3580元;金牌月嫂学3科课时23天学费7240元最高级别的皇冠月嫂学5科课时35天学费1.56万元

          学3科以上送金牌月嫂证书工作人员提?#35757;?/P>

          除了速成培训各不相同月嫂培训机构发的证书也不尽相同

          北京一家培训机构工作人员告诉记者他们的证书?#33267;?#31181;高级证和师资证高级证是月嫂的技能凭证而有了师资证月嫂还可以去其他培训机构应聘当讲师持有的证书越多月嫂的级别越高

          一位月嫂培训机构的培训人员告诉记者我们是老牌培训机构有正规培训发证部门?#24066;?#33258;己组织考试不像有些小机构还要去别的地方考试

          2016年2月起实施的家政服务母婴生活护理服务质量规范对母婴生活护理的服务质量和家政服务的机构划?#32440;?#34892;了界定母婴生活护理服务从一星级到五星级直至金牌级共分为六级?#20063;?#21516;等级母婴生活护理员应具备的技能要求不同每上一级都需要取得相应资质和证书要成为级别最高的金牌级母婴生活护理员不仅要有丰富的生活护理经验晋升为五星级母婴生活护理员后看护10个以上婴儿无差错还要取得高级家政服务员资格证书高级育婴师资格证书和营养配餐师资格证书经评定合格后方可由五星级晋升为金牌级

          有业内人士分析由于这种行规仅属指导性规范而非强制?#21592;?#20934;加上实际操作中又缺乏明确无误的执?#23567;?#31649;理和监?#35762;?#38376;导致在月嫂培训审核发证等诸多?#26041;ڣ?#21508;吹各号乱象丛生

          希望未来有规范化培训

          家政行业是一个市场化的产业在国家取消保育员家政服务员的市场准入管理以后如何保障家政服务的工作质量和服务质量制定相应的标准变得非常重要中央财经大学法学?#33322;?#25480;沈建峰认为要尽快完善家政服务母婴生活护理规范用明晰科学的标?#23478;?#23548;母婴保健服务行业健康发展提高月嫂的基本素质和职业道德素养保证金牌月嫂的含金量?#20445;?#20445;障家政服务对象的合法权益

          整治乱象市场监管也不可或缺沈建峰认为管理部门应健全监督管理机制强化管理责任维护正常市场秩序同时消费者保护组织也应积极行动起来对家政服务和月嫂进行定期抽查收集消费者信息提高消费者选择的?#35813;?#24230;

          ?#26696;?#26041;发力一起为消费者创造一个放心的服务环?#24120;?#20026;母婴护理从业者创造一个公平安全的从业环?#22330;?#27784;建峰建议建立信息齐全的月嫂资料库提升市场信息?#35813;?#24230;

          身为十三届全国人大代表的蔡?#22797;?#26159;一位月嫂她认为要尽快建立月嫂行业培训管理制度规定市场准入资格技能培训等内容让这个行业未来能有规范化的培训和专业的管理机构

          (编辑桓秋瑜)

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